Vásárlási feltételek
Hatályos 2025.04.02-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Cégünk, a Somogyi Elektronic Kft., és az általa működtetett
www.somogyi.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő - viszonteladónak nem minősülő - vásárlók (a továbbiakban: Vásárlók) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.somogyi.hu webáruházon keresztül történik. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
Tájékoztatjuk, hogy Cégünk semmilyen magatartási kódexnek nem veti alá magát.
Tartalomjegyzék
- Cégünk fontosabb adatai, elérhetőségei
- Vásárlás
-
Fizetés, szállítás
- Ár feltüntetése – különös tekintettel az akciós árak feltüntetésére
-
Szállítási költség
- Házhoz szállítás EXPRESS ONE Kft. futárszolgálattal
- MPL futárszolgálat házhoz szállítással
- MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára történő elhelyezéssel
- Személyes átvétel Cégünk győri székhelyén
- AlzaBox csomagautomata/ExpressOne csomagautomata/Packeta csomagpont/OMW csomagpontra történő elhelyezéssel
- Fizetési mód
- Számlázás
- Kiszállítás, kézbesítés
- Elállás, felmondás
- Szavatosság
- Jótállás
- Jogérvényesítési lehetőség
- Egyéb rendelkezés
1. Cégünk fontosabb adatai, elérhetőségei
- Cégnév: Somogyi Elektronic Kft.
- Székhely és postacím: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3.
- E-mail cím: webaruhaz@somogyi.hu
- Telefonszám: +36 96 512 512
- Fax: +36 96 512 522
- Cégjegyzékszám: 08-09-002824
- Nyilvántartást vezető szerv: Győri Törvényszék Cégbírósága
- Adószám: 10229095-2-08
- Tárhelyszolgáltató: ZNET Telekom Zrt. (székhely: 8866 Becsehely, Kossuth út 55., e-mail: ugyfelszolgalat@z-net.hu )
2. Vásárlás
A www.somogyi.hu webshop 0-24 óráig a Vásárlók rendelkezésére áll, a rendeléseket a rendszer automatikusan fogadja a nap 24 órájában. A rendelések feldolgozása, számlázása, kiküldése munkanapokon, hétfőtől csütörtökig 8:00-16:00 óra között, pénteken pedig 8:00-13:00 között történik.
A webshopból vásárolni regisztrációt követően, vagy anélkül is lehetséges. A regisztráció során a Vásárlónak meg kell adnia e-mail címét, vezetéknevét, keresztnevét, lakcímét, további opcionálisan megadhatja a vezetékes, illetve sms fogadására alkalmas mobiltelefonos elérhetőségét, illetve – cég vagy egyéb adóalany részére történő számlázási igény esetén – az adószámát.
A regisztrációt követően a Vásárló felhasználó nevének és jelszavának megadásával tud bejelentkezni saját fiókjába. A regisztráció során megadott személyes adatokat a belépést követően a Fiókom/Adataim menüpont alatt a Vásárló bármikor javíthatja. Itt a Vásárlónak lehetősége van arra, hogy a Vásárlói Regisztráció során megadott Alapadatoktól eltérő Számlázási, illetve Szállítási adatokat rögzítsen A tévesen, pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, hibáért Cégünket felelősség nem terheli. A regisztráció törlését a Vásárló a Cégünk székhelyére vagy az
adatvedelem@somogyi.hu, illetve
gdpr@somogyi.hu
e-mail címre megküldött levélben bármikor kérheti.
Amennyiben a Vásárló regisztráció nélkül kíván a webshopból vásárolni, a Megrendelés leadásához meg kell adnia emailcímét, a számlázási és szállítási adatokat, illetve opcionálisan telefonos, illetve sms fogadására alkalmas mobiltelefonos elérhetőséget.
A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Cégünk kizárja felelősségét, amennyiben a Vásárló más nevében, más személy adataival jogosulatlanul veszi igénybe a webshop szolgáltatásait. Ugyanígy a Cégünket nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Cégünknek felróható okból hozzáférhetővé válik.
A Vásárló a webshopban az általa megvásárolni kívánt termékeket egy jelképes kosárba gyűjti.
A kosár aktuális tartalma megtekinthető az oldal jobb oldalán található kosár ikonra kattintva.
A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig bármikor szabadon módosítható.
A termékek webshopban feltüntetett árai bruttó árak, melyek az Áfá-t tartalmazzák, a szállítási költségeket azonban nem. A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre. Minimális rendelési tétel nincs, ahogyan a megrendelésnek felső határa sincs.
A „Rendelés véglegesítése” menüpont alatt a rendelésre váró termék(ek) megnevezése, rendelendő mennyisége, bruttó egységára, valamint az összesített bruttó ára található. Ezen az oldalon a rendelés módosítására már nincsen mód.
A rendelés leadását követően a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap, majd maximum 2 munkanapon belül, amikor a megrendelés feldolgozása megkezdődik, egy újabb e-mail kerül kiküldésre, melyben cégünk a beérkezett megrendelés teljesíthetőségét igazolja vissza. A visszaigazolás elmaradása esetén a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége/szerződéses kötelezettsége alól.
A megrendelés feldolgozásáról, annak teljesíthetőségéről szóló visszaigazoló e-mail elküldésével a Vásárló és Cégünk között szerződés jön létre. A szerződés határozott időre szól, a felek kölcsönös teljesítésének napjáig tart. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után. A szerződéskötés nyelve magyar. A szerződés (megrendelés) elektronikus úton, nem írásban megkötött szerződésnek minősül, iktatásra kerül, és a későbbiekben hozzáférhető. Az iktatási szám a rendelés azonosító.
3. Fizetés, szállítás
3.1. Ár feltüntetése – különös tekintettel az akciós árak feltüntetésére
A termékek ára minden esetben forintban, bruttó fogyasztói áron van feltüntetve, így az az általános forgalmi adót tartalmazza. Abban az esetben, ha Cégünk akciós áron kínál terméket, a Cégünk megjelöli az árcsökkentés előtti eredeti árat. A korábbi (eredeti) ár jellemzően az akciós ár bevezetését megelőző 30 nap alatti legalacsonyabb árat jelenti. Amennyiben adott termék kapcsán az akció, így az árcsökkentés mértéke folyamatosan növekszik, akkor a korábbi, eredeti ár az árcsökkentés legelső alkalmazása előtti, az árcsökkentés nélküli árat jelenti. Abban az esetben, ha az adott termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban, akkor a korábbi (eredeti) ár a Cégünk által egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem lehet rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap. Amennyiben Cégünk körültekintése és gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre, akkor Cégünk nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ez esetben Cégünk felajánlhatja a Vásárlónak a helyes és tényleges áron történő értékesítést. A helyes és tényleges ár ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. Hibás árnak tekintendő különösen, de nem kizárólagosan az egyértelműen téves, irreális ár, amely az adott termék általánosan elfogadott, közismert árától jelentősen eltér, vagy egyéb feltűnő ár-értékaránytalanságot mutat.
3.2. Szállítási költség
A megrendelt termékek kiszállítása az alábbi szállítási módokon lehetséges:
- Házhoz szállítással: EXPRESS ONE Kft. futárszolgálat vagy MPL futárszolgálattal (lásd részletesen a 3.2.1. és 3.2.2. pontban foglaltakat)
- MPL Csomagautomata/Posta Pont/Posta helyszínre történő elhelyezéssel (lásd részletesen a 3.2.3. pontban foglaltakat)
- Személyesen Cégünk székhelyén történő átvétellel (lásd részletesen a 3.2.4. pontban foglaltakat)
- • AlzaBox csomagautomata/ExpressOne csomagautomata/Packeta csomagpont/OMW csomagpontra történő elhelyezéssel (lásd részletesen a 3.2.5. pontban foglaltakat)
3.2.1. Házhoz szállítás EXPRESS ONE Kft. futárszolgálattal
Cégünk az EXPRESS ONE KFT. futárszolgálaton keresztül a csomagokat a rendelés feladását követően 1-2 munkanapon belül, munkanapokon szállítja ki a címzettnek, a Vásárló által megadott szállítási címre. Szállítási költség EXPRESS ONE Kft. futárszolgálattal történő házhoz szállítás esetén:
- Bruttó 25.000 Ft alatti rendelés esetén bruttó 1.390 Ft szállítási díjat és bruttó 0 Ft logisztikai díjat, így összesen bruttó 1.390 Ft szállítási költséget számolunk fel,
- bruttó 25.000 Ft feletti rendelés esetén nem számolunk fel szállítási költséget.
3.2.2. Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal
Cégünk a Magyar Posta Zrt. MPL Üzleti csomag szolgáltatásán keresztül a csomagokat a rendelés feladását követő 8-11 munkanapon belül, munkanapokon szállítja ki a címzettnek, a Vásárló által megadott szállítási címre. Szállítási költség a Magyar Posta Zrt. MPL futárszolgáltatásával történő házhoz szállítás esetén:
- Bruttó 25.000 Ft alatti rendelés esetén bruttó 1.990 Ft szállítási díjat és bruttó 1.990 Ft logisztikai díjat, azaz összesen bruttó 3.980 Ft szállítási költséget számolunk fel,
- bruttó 25.000 Ft feletti rendelés esetén nem számolunk fel szállítási költséget.
3.2.3. MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára történő elhelyezéssel
Cégünk a Magyar Posta Zrt. MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára történő kézbesítési szolgáltatásán keresztül a csomagokat a rendelés feladását követő 8-11 munkanapon belül, munkanapokon a Vásárló által megadott MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára szállítja ki a címzettnek. Szállítási költség a Magyar Posta Zrt. MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára történő kézbesítés esetén:
- Bruttó 25.000 Ft alatti rendelés esetén bruttó 990 Ft szállítási díjat és bruttó 1.990 Ft logisztikai díjat, azaz összesen bruttó 2.980 Ft szállítási költséget számolunk fel,
- bruttó 25.000 Ft feletti rendelés esetén nem számolunk fel szállítási költséget.
3.2.4. Személyes átvétel Cégünk győri székhelyén
A megrendelt termékek átvétele személyesen is lehetséges, de ebben az esetben a megrendelés során mindenképpen kérjük ezt jelezni. A személyes átvétel kizárólag Cégünk győri székhelyén (9027 Győr, Gesztenyefa út 3.), munkaidőben lehetséges (hétfőtől csütörtökig 8:00 - 16:30 óráig, pénteken 8:00 - 13:30 óráig). Személyes átvétel esetén Cégünknél készpénzzel és bankkártyával, OTP SZÉP-Kártyával is fizethet. Ez esetben bruttó rendelési értéktől függetlenül Cégünk nem számol fel szállítási költséget.
3.2.5. AlzaBox csomagautomata/ExpressOne csomagautomata/Packeta csomagpont/OMW csomagpontra történő elhelyezéssel
Cégünk az EXPRESSONE KFT. AlzaBox csomagautomata, ExpressOne csomagautomata, Packeta csomagpont, OMW csomagpontra való elhelyezéssel történő kézbesítési szolgáltatásán keresztül a csomagokat a rendelés feladását követő 1-2 munkanapon belül, munkanapokon a Vásárló által megadott AlzaBox csomagautomata, ExpressOne csomagautomata, Packeta csomagpont, OMW csomagpontra szállítja ki a címzettnek. Szállítási költség az AlzaBox csomagautomata, ExpressOne csomagautomata, Packeta csomagpont, OMW csomagpontra történő elhelyezés esetén:
- Bruttó 25.000 Ft alatti rendelés esetén bruttó 1.190 Ft szállítási díjat és bruttó 0 Ft logisztikai díjat, azaz összesen bruttó 1.190 Ft szállítási költséget számolunk fel,
- bruttó 25.000 Ft feletti rendelés esetén nem számolunk fel szállítási költséget.
A Vásárlónak a csomagok átvételére
- AlzaBox csomagautomatába történő elhelyezés esetén 2 nap,
- ExpressOne csomagautomatába történő elhelyezés esetén 2 nap,
- Packeta csomagpontra történő elhelyezés esetén 7 nap,
- OMW csomagpontra történő elhelyezés esetén 7 nap
áll rendelkezésére.
Az EXPRESSONE KFT. AlzaBox csomagautomata, ExpressOne csomagautomata, Packeta csomagpont, OMW csomagpontra való elhelyezéssel történő kézbesítési szolgáltatásán keresztül csak bizonyos termékek megrendelésére van lehetőség az adott átvételi pontok méret és tömeg korlátozásai miatt.
A csomag automatába történő elhelyezéséről az EXPRESS ONE Kft. e-mail üzenetet küld, amely minden információt tartalmaz, ami szükséges a csomag átvételéhez.
Amennyiben a Vásárló a számára elhelyezett csomagokat nem veszi át az általa kiválasztott átvételi ponton rendelkezésre álló határidőn belül, a csomagokat az EXPRESS ONE Kft. visszaszállítja Cégünkhöz.
3.3. Fizetési mód
- A rendelés fizetési módja az egyes kiszállítási módok függvényében eltér. A rendelés kifizetése a webáruházban történő vásárlás esetén bankkártyával és OTP Széchenyi Pihenő-Kártyával (továbbiakban: OTP SZÉP-Kártya) szállítási módtól függetlenül lehetséges. Bővebb információ a Tájékoztató a bankkártyás fizetésről oldalon olvasható.
A webáruházban történő bankkártyás és OTP SZÉP-Kártyával történő fizetés mellett az alábbi fizetési módok biztosítottak:
- Az EXPRESS ONE Kft. futárszolgálattal való házhoz szállítás választása esetén a Vásárló fizethet utánvét formájában. Ha a futárszolgálattal kiszállított csomaghoz utánvéttel szeretne hozzájutni, a teljes összeget az EXPRESS ONE KFT. csomagfutárának kell kifizetnie, aki a pénz átvétele után átadja a Vásárlónak a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot. Az utánvéttel történő fizetési mód esetén Cégünk nem számol fel külön díjat.
- Az EXPRESS ONE Kft. futárszolgálattal való Packeta csomagpontra és OMW csomagpontra történő elhelyezés választása esetén a Vásárló fizethet utánvét formájában. Ha a futárszolgálattal kiszállított csomaghoz utánvéttel szeretne hozzájutni, a teljes összeget a kiválasztott csomagponton kell kifizetnie, ahol a pénz átvétele után átadják a Vásárlónak a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot. Az utánvéttel történő fizetési mód esetén Cégünk nem számol fel külön díjat.
- Az EXPRESS ONE Kft. futárszolgálattal való AlzaBox csomagautomatába és ExpressOne csomagautomatába történő elhelyezés választása esetén nincsen mód utánvétes fizetési lehetőség választására.
- A Magyar Posta MPL futárszolgálat és Csomagautomata/Posta Pont/Posta választása esetén nincsen mód utánvétes fizetési lehetőség választására.
- Készpénzzel történő fizetési mód, illetve OTP SZÉP-Kártyával történő fizetési mód a Cégünk székhelyén történő személyes átvétel esetén lehetséges.
3.4. Számlázás
A Vásárló minden esetben elektronikus számlát kap a vásárlásáról. Az elektronikus számlát a megrendelés során a Vásárló által megadott (saját) e-mail címre kiküldjük, a csomag összekészítését és számlázását követően. Amennyiben a megadott e-mail cím téves, vagy nem létező e-mail cím, a Vásárló nem kapja meg a számlát. Ennek felelőssége minden esetben a Vásárlót terheli. A kiszállított csomagban csak számlahelyettesítő okmány található. Az ÁSZF elfogadásával és a megrendelés leadásával a Vásárló beleegyezik abba, hogy a Cégünk a részére elektronikus számlát állítson ki. A Vásárló a megrendelés leadásával és a jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy a Cégünk által kiállított elektronikus számlát befogadja, valamint a számára megküldött emailből letölti. A Cégünk által kibocsátott elektronikus számla időbélyegzővel és elektronikus aláírással van ellátva, amely alapján az megfelel az elektronikus számlára, mint számviteli bizonylatra vonatkozó jogszabályi előírásoknak. Az elektronikus számlát elektronikus úton kell megőrizni.
3.5. Kiszállítás, kézbesítés
3.5.1. Kiszállítási partnereink
-
szerződött futárszolgálati partnerünk: EXPRESS ONE HUNGARY KFT.
Telefon: +36-1-8-777-400 Fax: +36-1-8-777-499 E-mail: ugyfelszolgalat@expressone.hu
-
regisztráció alapján biztosított futárszolgálati partnerünk: Magyar Posta Zrt.
Telefon: +36-1-767-8282 Fax: 06-46-320-136 E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
3.5.2. Kiszállítás MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára történő elhelyezéssel
A Vásárlónak az MPL Csomagautomata/Posta Pont/Posta kiszállítási címet az MPL által biztosított mindenkori postai szolgáltatóhelyek teljeskörű meghatározásával kell a vásárlás során a Megjegyzés rovatban megadnia. A Magyar Posta által biztosított mindenkori Csomagautomata/Posta Pont/Posta címéről és elérhetőségéről a Vásárló
- a Magyar Posta Zrt. mindenkori Általános Szerződéses Feltételeiben , vagy
- a Vásárló a Magyar Posta Zrt. honlapján elérhető posta kereső alkalmazással , vagy
- a honlapján megadott az Általános Szerződéses Feltételeihez kapcsolódó, mindenkori Állandó postai szolgáltató helyek címlistában tud tájékozódni .
Cégünk nem vállal felelősséget a nem teljeskörűen, hiányosan vagy hibásan megadott szállítási címből eredő sikertelen kézbesítésért.
A Csomagautomatára címzett postacsomag átvétele során a címzett vagy az egyéb jogosult átvevő az átvételi jogosultságát a Posta által a címzett SMS fogadására alkalmas mobiltelefonjának belföldi hívószámára továbbított elektronikus értesítésben (SMS-ben) és az e-mail címére továbbított üzenetben szereplő azonosító kóddal igazolja, melyet a postacsomag átvételét a Csomagautomata használata során meg kell adnia.
3.5.3. A kiszállítással kapcsolatos általános információk
A kiszállítás Magyarország egész területén, munkanapon 8-17 óra között történik. A kiszállítás kizárólag pontosan megjelölt kiszállítási címre lehetséges.
Cégünk nem vállal felelősséget a nem teljeskörűen megadott szállítási címből eredő sikertelen kézbesítésért.
A kiszállítás megkezdéséről e-mail üzenetben tájékoztatjuk Vásárlóinkat.
Amennyiben a kézbesítő a termék átadását nem tudja teljesíteni, a futárszolgálat a következő munkanapon díjmentesen, újra megkísérli a kiszállítást.
A csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a futár jelenlétében jegyzőkönyvben (weboldalról letölthető) kerül rögzítésre.
A Magyar Posta Zrt. a 3.2.2. és 3.2.3. pontban megjelölt szállítási szolgáltatásait a Cégünk, mint nem szerződéses, regisztrált partner részére biztosítja. Ez alapján ezen szállítási szolgáltatások tartalmára, ideértve annak valamennyi feltételére részletesen a Magyar Posta Zrt. egyetemes postai szolgáltatásokra vonatkozó mindenkori, saját Általános Szerződéses Feltételei az irányadók. Ideértve különösen, de nem kizárólagosan azt, hogy a Magyar Posta Zrt. ennek keretében meghatározott maximális terjedelmű és súlyú megrendelés kiszállítását vállalja.
Erre tekintettel Cégünk fenntartja a jogot, hogy amennyiben a Vásárló által megjelölt szállítási módot a futárszolgálat (ide értve a Magyar Posta Zrt. Csomagautomata/Postapont/Postára történő elhelyezést) a mindenkori általános szerződéses feltételei alapján bármely okból nem tudja biztosítani, akkor a Cégünk a Vásárlóval felveszi a kapcsolatot más kiszállítási módra történő áttérés céljából a megrendeléskor elfogadott és visszaigazolt összegű szállítási költségen.
4. Elállás, felmondás
Az e pontban foglaltak a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1§ (1) bekezdés 3. pontjában meghatározott fogyasztókra (a továbbiakban: Fogyasztó), azaz a kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Vásárlóinkra vonatkoznak.
A Fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. A felmondási határidőt
- termék adásvételére irányuló szerződés esetében a terméknek,
- több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától kell számítani.
A Fogyasztó fentieken túl a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát. Ha a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, a Fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti. Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog
- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Cégünk által nem befolyásolható, az elállás gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Amennyiben a Fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát, vagy az alábbi linken elérhető „ Elállási nyilatkozat mintát ” kitöltve, a fenti határidő lejárta előtt köteles a korábban megadott elérhetőségek valamelyikére írásban eljuttatni.
Ha a fogyasztói adásvételi szerződés teljesítési ideje a szerződés megkötéséhez kapcsolódó valamennyi körülményre figyelemmel alapvető fontosságú, vagy a Fogyasztó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta Cégünket annak alapvető fontosságáról, akkor a szerződést olyannak kell tekinteni, mint amit a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni, így attól a Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül jogosult elállni.
Ha a Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, és elállási jogát gyakorolja, Cégünk haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
Írásban történő elállás esetén az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül elküldi Cégünknek. Írásban történő elállás esetén az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül elküldi Cégünknek.
A Fogyasztó kötelezettségei elállás esetén
Fogyasztó elállása esetén köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni Cégünk székhelyére (9027 Győr, Gesztenyefa u. 3.). A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
A Fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.
Az elállás, felmondás joghatásai
A Fogyasztó elállása esetén Cégünk haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Cégünk által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz Cégünk, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten beleegyezését adja. Az e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést Cégünk mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
5. Szavatosság
Cégünk hibás teljesítése esetén a Fogyasztónak minősülő vásárlót választás illeti meg az 5.1. pontban meghatározottak szerinti kellékszavatossági vagy 5.2. pontban meghatározott termékszavatossági igény érvényesítése között. Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a Fogyasztónak kell bizonyítania. A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a vásárlásról kibocsátott számlát vagy nyugtát a Fogyasztó bemutatja. Szavatossági igényét a Fogyasztónak a korábban megadott elérhetőségek valamelyikén, írásban kell jeleznie Cégünknek. A Fogyasztónak nem minősülő vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet, az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt.
5.1. Kellékszavatosság
A Fogyasztó a vásárlástól számított 2 éven belül kellékszavatossági igényt érvényesíthet Cégünk hibás teljesítése esetén.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem használható rendeltetésszerűen.
A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Cégünkkel közölni, azzal, hogy a felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős. A vásárlástól számított két éves elévülési határidőn túl azonban kellékszavatossági jogait a Fogyasztó már nem érvényesítheti. Az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a vásárlást követő egy éven belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
A vásárlástól számított egy éven belül tehát a Fogyasztó kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl egyetlen feltétele, hogy a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket Cégünktől vásárolta. A teljesítéstől (vásárlástól) számított egy év eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba oka már a teljesítés időpontjában is megvolt.
A Fogyasztó - választása szerint - kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy ha az Cégünk számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Cégünk törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés a 15 napot meghaladja, Cégünk tájékoztatja a Fogyasztót a kijavítás vagy csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén elektronikus úton, vagy a Fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.
A Fogyasztónak a terméket a kijavítás vagy kicserélés érdekében a Cégünk részére át kell adnia vagy vissza kell küldenie. Abban az esetben, ha a termék kicserélésére kerül sor, akkor a kicserélt termék visszavételének költségét Cégünk vállalja.
Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Fogyasztó nem kérte, illetve nem kérhette, vagy Cégünk nem végezte el a kicserélést, kijavítást észszerű határidőn belül, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát Cégünk költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben- a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt azonban elállásnak nincs helye azzal, hogy Cégünket terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen. A Fogyasztó jogosult az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérni vagy a szerződéstől elállni, ha ismételten teljesítési hiba merül fel a terméknél annak ellenére, hogy Cégünk már egyszer kicserélte vagy kijavította a hibát.
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott termék értékének különbözetével.
A Fogyasztó a vásárlás mint adásvételi szerződés megszüntetésére (felmondására) vonatkozó kellékszavatossági jogát a Cégünknek címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal, vagy az alábbi linken elérhető „ Elállási/Felmondási nyilatkozatminta „ nyilatkozat kitöltésével és megküldésével tudja gyakorolni.
A Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról másikra is áttérhet. Az áttéréssel okozott költséget azonban neki kell megfizetnie, kivéve, ha az indokolt volt, vagy az áttérésre Cégünk adott okot.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek Cégünket terhelik.
Ha a termék meghibásodásában a Fogyasztót terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a Fogyasztó köteles viselni, ha a termék karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha Cégünk e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
Ha a Fogyasztó a szavatossági igényét a terméknek - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
Cégünk digitális elemeket tartalmazó árut is értékesít. Digitális elemeket tartalmazó árunak minősül az olyan digitális ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (373/2021. Kormányrendelet 4. § 2. pontja)
Ezen termékek esetében a digitális elem (pl. telefonos applikáció, szoftver alkalmazása) használata során olyan frissítés válhat szükségessé, amely a termék szerződésszerű működését, a digitális elem által nyújtott szolgáltatás naprakészségét, biztonságos működését, esetleges fejlesztését biztosítja. A frissítések letöltése és alkalmazása a Fogyasztó érdeke és felelőssége. A digitális elem frissítésének szükségességéről a szoftver egyedileg tájékoztatja az azt felhasználó személyt.
A frissítés telepítéséhez internetkapcsolatra van szükség, valamint az automatikus frissítések engedélyezésére vagy azok manuális letöltésére. A Cégünk ezúton is felhívja a Fogyasztókat arra, hogy a digitális elemeket tartalmazó áru esetén is tájékozódjanak a termékhez mellékelt tájékoztatóban, használati utasításban vagy termékinformációs adatlapban található információkról. Abban az esetben, ha a Fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül a szükséges frissítést, a Cégünk nem felel a termék hibájáért vagy a frissítés elmulasztásából eredő egyéb károkért abban az esetben, ha a hiba kizárólag a vonatkozó frissítés telepítésének hiányából fakad.
5.2. Termékszavatosság
A Fogyasztó a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül termékszavatossági igényt érvényesíthet Cégünk, mint a termék gyártójának hibás teljesítése esetén. E határidő elteltével ezen jogosultságát elveszti. Termékszavatosság esetén a termék akkor hibás, ha a forgalomba hozatalkor a hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát Cégünkkel közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania. A Fogyasztó cégünktől kijavítást, kicserélést kérhet, tehát pénzbeli orvoslásra, árleszállításra és elállásra nincs mód.
Cégünk kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítani. Ugyanazon hiba miatt a Fogyasztó kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
6. Jótállás
Cégünket az általa forgalmazott egyes termékekre vonatkozóan a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) alapján jótállási, illetve más termékekre vonatkozóan önkéntes jótállási kötelezettség terheli (lásd: termékhez biztosított jótállási jegy) a Fogyasztóval szemben. Jótállási igényét a Fogyasztónak a korábban megadott elérhetőségek valamelyikén, írásban kell jeleznie Cégünknek. A jótállás időtartama a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI.28.) IM rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekhez kapcsolódóan az alábbiak szerint alakul:
- a) 10.000,- forintot elérő, de 250.000,- forintot nem meghaladó eladási ár esetén 2 év,
- b) 250.000,- forint eladási ár felett 3 év,
mely a termék Fogyasztónak történő átadásának napjával, vagy ha az üzembe helyezést Cégünk vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Amennyiben a Fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezi üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
Cégünk a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A Cégünk a termékhez kapcsolódó reklámokban további önkéntes jótállást vállalhat. Amennyiben a reklámban foglalt jótállási feltételek kedvezőbbek, mint a jótállási nyilatkozatban foglalt feltételek, Cégünk a kapcsolódó reklámokban foglalt jótállási feltételeket köteles biztosítani, kivéve, ha a termék megvásárlása előtt a kapcsolódó reklámokat a jótállási nyilatkozatban foglalt feltétellel azonos vagy hasonló tartalommal helyesbítették.
A Fogyasztó - választása szerint - kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy ha az Cégünk számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Fogyasztó a jótállás iránti igényét Cégünk székhelyén (ahol javítószolgálatunk is működik) közvetlenül is bejelentheti.
Cégünk törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés a 15 napot meghaladja, Cégünk tájékoztatja a Fogyasztót a kijavítás vagy csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén elektronikus úton vagy a Fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.
Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Fogyasztó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát Cégünk költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt azonban elállásnak nincs helye.
A Fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Cégünk a terméket kicseréli, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Ha a Korm. rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során Cégünk részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a fogyasztási cikket 8 napon belül kicseréljük. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a jótállási jegyen, ennek hiányában a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton (számlán vagy nyugtán) feltüntetett vételárat 8 napon belül a Fogyasztó részére visszatérítjük.
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, Cégünk köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, Cégünk köteles jótállási jegyen, ennek hiányában a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton (számlán vagy nyugtán) feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény Cégünkkel való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – Cégünk köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, Cégünk köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton (számlán vagy nyugtán) feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
A jótállásból eredő jogait a Fogyasztó a jótállási jeggyel tudja érvényesíteni. A jótállásból eredő jogok gyakorlásának nem feltétele az, hogy a Fogyasztó a fogyasztási cikk felbontott csomagolását visszaszolgáltassa.
A jótállási jegy Fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot (számlát vagy nyugtát) a Fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek Cégünket terhelik.
Ugyanazon hiba miatt a Fogyasztó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha a Fogyasztó egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például Cégünk kicserélte a terméket), ugyanazon hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
A jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez Cégünk az előbbiekben foglaltakon túl további követelményt nem támaszthat kivéve, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy üzemben tartása más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
7. Jogérvényesítési lehetőség
7.1. Panasz
Termékeinkkel vagy Cégünk tevékenységével kapcsolatos panaszaival a Fogyasztó szóban, vagy írásban fordulhat hozzánk.
1. Szóbeli panasz
Szóbeli panaszát a Fogyasztó a következő elérhetőségeken adhatja elő:
Telefonon: 96/512-512
Hétfőtől csütörtökig 8-17 óráig, pénteken 8-14 óráig
- Pénzügyi vagy számlázási kérdésekben a következő számon: 96/512-512 , 5-ös gomb
- Műszaki jellegű kérdés, probléma esetén: 96/512-512 , 2-es gomb
- Visszáruval kapcsolatos kérdések esetén: 96/512-512 , 3-as gomb
Személyesen:
Telephelyünkön (9027 Győr, Gesztenyefa út 3.) hétfőtől csütörtökig: 8.00 – 16.30 óráig, pénteken: 8.00 – 13.30 óráig.
A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt egy egyedi azonosítószámmal látjuk el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot a Fogyasztóval is közli Cégünk.
A szóbeli panaszt Cégünk azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja azt. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Cégünk a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát
- személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja,
- telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén pedig legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a Fogyasztónak.
2. Az írásbeli panasz
Írásban a Fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségekre küldheti meg:
Levélben: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3.
Telefaxon: +36 96/512-522
A nap 24 órájában, hétvégén, valamint munkaszüneti és ünnepnapokon is jelezheti észrevételeit.
Elektronikus levélben: webaruhaz@somogyi.hu
Az írásbeli panaszt Cégünk a beérkezését követően harminc napon belül írásban megválaszolja, és intézkedik annak közlése iránt.
7.2. Bejegyzés a vásárlók könyvébe
A vásárlók könyvébe tett, a Cégünknek, illetve a Cégünk érdekében vagy javára eljáró személynek a termék vevő részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panasz írásbeli fogyasztói panasznak minősül, melyet a fentiek szerint harminc napon belül kell megválaszolnia és közölnie Cégünknek.
A Fogyasztónak lehetősége van továbbá Cégünk működésével, továbbá az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos panaszaikat és javaslataikat is bejegyezni a vásárlók könyvébe.
7.3. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Cégünk és a vásárló között felmerült fogyasztói jogvita a fentiek szerint nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Fogyasztó számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál
Amennyiben a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: https://www.kormanyhivatal.hu/hu
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189. E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu Telefonszám: (1) 450-2598 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly Illetékesség: Budapest főváros területe
Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12. Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189. E-mail: fogyved@pest.gov.hu Telefonszám: 06 1 459 4843 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/pest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly Illetékesség: Pest Vármegye
Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A. Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189. E-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu Telefonszám: 06 76 795 710 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/bacs-kiskun/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi Illetékesség: Bács-Kiskun Vármegye
Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. Levelezési cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. E-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu Telefonszám: 06 72 795 398 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/baranya/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Baranya Vármegye
Békés Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. E-mail: fogyved@bekes.gov.hu Telefonszám: +36 66 546 150 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/bekes/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi Illetékesség: Békés Vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. Levelezési cím: 3527 Miskolc, József Attila u 20. E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu Telefonszám: 06 46 795 779 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/borsod-abauj-zemplen/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. Levelezési cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. E-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu Telefonszám: 06 62 680 532 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/csongrad-csanad/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8. Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8. E-mail: fogyved@fejer.gov.hu Telefonszám: +36 22 501 751 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/fejer/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Fejér vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 9022 Győr, Türr István utca. 7. Levelezési cím: 9022 Győr, Türr István utca. 7. E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu Telefonszám: +36 96 795 950 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/gyor-moson-sopron/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. Levelezési cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu Telefonszám: 06 52 533 924 Fax: 06 52 504 105 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/hajdu-bihar/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Hajdú-Bihar vármegye
Heves Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9. Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216. E-mail: fogyved@heves.gov.hu Telefonszám: 06 (36) 515-469 Fax: 06 (36) 516-040 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/heves/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi Illetékesség: Heves vármegye
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8. Levelezési cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8. E-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu Telefonszám: +36 56/795-165 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/jasz-nagykun-szolnok/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye
Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 2. Levelezési cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 2. E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu Telefonszám: +36 (34) 309-303 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/komarom-esztergom/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es Illetékesség: Komárom-Esztergom vármegye
Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3100 Salgótarján, Karancs út 54. Levelezési cím: 3100 Salgótarján, Karancs út 54. E-mail: fogyved@nograd.gov.hu Telefonszám: 06 32 511 116 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/nograd/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi Illetékesség: Nógrád vármegye
Somogy Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2. Levelezési cím: 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2. E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu Telefonszám: 06 82 510 868 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/somogy/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Somogy vármegye
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Levelezési cím: 4401 Nyíregyháza, Pf. 77. E-mail: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu Telefonszám: 06 42 500 694 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/szabolcs-szatmar-bereg/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es Illetékesség: Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Tolna Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. Levelezési cím: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. E-mail: fogyasztovedelem@tolna.gov.hu Telefonszám: 06 (74) 795-384 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/tolna/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Tolna vármegye
Vas Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7. Levelezési cím: 9702 Szombathely, Pf. 24. E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu Telefonszám: +36/70-705-1435 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/vas/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Vas vármegye
Veszprém Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1. Levelezési cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1. E-mail: fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu Telefonszám: +36 88 550 510 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/veszprem/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi Illetékesség: Veszprém vármegye
Zala Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22. Levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22. E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu Telefonszám: +36 92 510 530 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/zala/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi Illetékesség: Zala vármegye
Békéltető testület
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti adásvételi vagy szolgáltatási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy, valamint a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, ennek hiányában a Cégünk székhelye szerint illetékes Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testületnél, vagy erre irányuló kérelme alapján az előzőek helyett a kérelmében megjelölt békéltető testületnél kezdeményezheti a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezését. Amennyiben békéltető testületi eljárásra kerül sor, Cégünket együttműködési kötelezettség terheli.
Budapesti Békéltető Testület Székhely: Budapest Illetékesség: Budapest Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Telefonszám: 06-1-488-2131 Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Pécs Illetékesség: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Telefonszám: 06-72-507-154 Honlap: https://baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Miskolc Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Levelezési cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. E-mail: bekeltetes@bokik.hu Telefonszám: 06-46-501-090, 06-46-501-091 Honlap: https://bekeltetes.borsodmegye.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Szeged
Illetékesség: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Telefonszám: 06-62/549-392
Honlap:
https://bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Székesfehérvár
Illetékesség: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Telefonszám: 06-22-510-310
Honlap:
https://bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Győr
Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Telefonszám: 06-96-520-217
Honlap:
https://bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Debrecen
Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Telefonszám: 06-52-500-710, +36 52 500 745
Honlap:
https://hbmbekeltetes.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékesség: Pest vármegye
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefonszám: 06-1-792-7881
Honlap:
https://panaszrendezes.hu
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén - a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti - megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara által működtetett békéltető testület eljárhat.
Bírósági eljárás
A fogyasztó a fentieken túl jogosult továbbá a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. rendelkezései szerint.
8. Egyéb rendelkezés
8.1. ÁSZF módosítása
A jelen ÁSZF a fent megjelölt időponttól hatályos és visszavonásig hatályban marad. Cégünk jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat Cégünk azok hatályba lépése előtt legalább 15 (tizenöt) nappal a Webshop felületén közzéteszi. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Webshop első használata alkalmával válnak hatályossá a Vásárlóval szemben. Az ÁSZF módosítása nem visszamenő hatályú, a módosított rendelkezéseket a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni. Amennyiben nem fogadja el az ÁSZF rendelkezéseit vagy annak bármely módosítását, úgy nem jogosult a Webshop használatára, megrendelés leadására.
8.2. Adatvédelem
A Cégünk a hatályos adatvédelmi előírások alapján a Vásárló által megadott személyes adatokat célhoz kötötten kezeli, azokat harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé. Az adatkezelési tevékenységekről részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató nyújt.
8.3. Irányadó jogszabályok:
- Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
- a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
- a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve
- a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet
- a postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről szóló 335/2012. (XII.4.) Korm. Rendelet
- a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet
- a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2018. február 28-i (EU) 2018/302 RENDELETE
Győr, 2025. április 02.
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
a Somogyi Elektronic Kft. közösségi oldalakon való jelenlétével kapcsolatosan
A Somogyi Elektronic Kft. közösségi oldalakon is jelen van (különösen a Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Youtube csatornán) abból a célból, hogy az érdeklődők, vásárlók számára a meglévő és új termékekről, újdonságokról, promóciókról információkat nyújtson.
Jelen dokumentumban tájékoztatjuk Önt a Somogyi Elektronic Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által kezelt személyes adatok köréről, a kezelésük során alkalmazott gyakorlatról, a személyes adatok védelme érdekében tett intézkedésekről, valamint az Ön joggyakorlásának módjáról. Tájékoztatjuk, hogy Adatkezelő közösségi platformokon elsődlegesen a közösségi platform szolgáltató adatvédelmi szabályzata és adatkezelési alapelvei az irányadók, amelyek az alábbi felületen érhetők el:
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/hu-HU https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
Cégünk ügyel arra, hogy az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) rendelkezéseit, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR), valamint egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit betartsa.
I. Adatkezelő bemutatása
| Az adatkezelő neve | Somogyi Elektronic Kft. | |
| Az adatkezelő címe | H-9027 Győr, Gesztenyefa út 3. | |
| Az adatkezelő elérhetőségei | somogyi@somogyi.hu | |
| telefon | (96) 512-512 | |
| honlap | www.somogyi.hu , | |
| Adatvédelmi tisztségviselő neve (ha van) | Kovács Attila | |
| Adatvédelmi tisztségviselő elérhetőségei | +36 96 512-524 , adatvedelem@somogyi.hu | |
II. Közösségi platformokon való jelenléttel kapcsolatos adatkezelés
1. Az adatkezelés célja
A Közösségi platformokon keresztül a felhasználók (érdeklődők) megtekinthetik Adatkezelő közösségi oldalát/csatornáját, a bejegyzéseket like-olhatják vagy megoszthatják, hozzászólást írhatnak vagy üzenetet küldhetnek. Az adatkezelés célja a felhasználó által írt üzenet, hozzászólás megválaszolása.
2. Az adatkezelés jogalapja:
jogalapja az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja]. A felhasználó a saját üzeneteit, megosztását, hozzászólását bármikor önkéntesen törölheti.
3. A kezelt adatok köre:
az érdeklődő felhasználói profilban megjelenített személyes adatai (különösen ide értve a felhasználói profilnevet, esetlegesen megjelenített profilképet) abban az esetben, ha a felhasználó azt a saját beállításai során engedélyezte a közösségi oldal üzemeltetőjének.
4. Az adatkezelés időtartama:
Az érdeklődő üzenetének, hozzászólásának megválaszolásáig. Az Adatkezelő ezt követően további, a közösségi platformon kívüli adatkezelést (ide értve akár a hozzászólás megválaszolásáról külön nyilvántartás vezetését, vagy a hozzászólások lementését) nem végez. Az adatkezelés időtartamát és módját ezen kívül a közösségi platform adatkezelési szabályai és beállításai határozzák meg.
5. A személyes adatok címzettjei:
A felhasználó által küldött üzenetet az Adatkezelő látja, míg a felhasználó általi bejegyzéseket, like-okat Adatkezelő közösségi fiókjának olvasói, valamennyi további felhasználó láthatja a közösségi platform adatkezelési és beállítási szabályainak függvényében.
III. Weboldalra beépített chatbox használatával kapcsolatos adatkezelés
1. Az adatkezelés célja
A weboldalra beépített felugró chatboxon keresztül a felhasználók (érdeklődők) beszélgetést, ún. chat-et indíthatnak Adatkezelő Facebook profiljával a Facebook Messenger szolgáltatásba történő bejelentkezést követően. A felhasználó ezen keresztül kérhet általános tájékoztatást, illetve egyedi megrendelésével kapcsolatosan is kérhet tájékoztatást. Az adatkezelés célja a felhasználó által kezdeményezett beszélgetés lebonyolítása, gyors és hatékony tájékoztatás biztosítása.
2. Az adatkezelés jogalapja:
jogalapja az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja]. A chatbox felület használata nem kötelező, az nem feltétele Adatkezelő honlapján történő vásárlásnak, megrendelés rögzítésének. Így amennyiben az érintett nem kívánja a chatbox szolgáltatást igénybe venni, az az érintettre nézve semminemű következménnyel nem jár. Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, így a chat felületet a Messenger platformájának lehetőségei szerint bármikor önkéntesen törölheti, archiválhatja, illetve Adatkezelő Facebook profilját letilthatja.
3. A kezelt adatok köre:
A chatbox beszélgetés során a felhasználó által esetlegesen megadott személyes adatok, továbbá az érdeklődő Facebook felhasználói profilban megjelenített személyes adatai (különösen ide értve a felhasználói profilnevet, esetlegesen megjelenített profilképet) abban az esetben, ha az érintett azt a saját beállításai során engedélyezte a Facebook/Messenger közösségi platform üzemeltetőjének.
4. Az adatkezelés időtartama:
A chatbox beszélgetés lezárulásáig, illetve az érintett által kezdeményezett tájékoztatáskérés megválaszolásáig. Az Adatkezelő ezt követően további, a közösségi platformon kívüli adatkezelést (ide értve akár a chatbox megválaszolásáról külön nyilvántartás vezetését, vagy azok lementését) nem végez. Az adatkezelés időtartamát és módját ezen kívül a közösségi platform adatkezelési szabályai és beállításai határozzák meg.
5. A személyes adatok címzettjei:
A chatbox beszélgetést az Adatkezelő látja a Messenger alkalmazásban (Facebook) profilján keresztül. Az adatkezeléssel kapcsolatosan Adatkezelő személyes adatot nem továbbít harmadik személy részére.
IV. Adatfeldolgozók
- Facebook és Instagram: Meta Platforms Ireland Limited - közösségi média szolgáltatás (Székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország); Weboldal: www.facebook.com
- YouTube LLC – közösségi médiaszolgáltatás (901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, United States); Weboldal: https://www.youtube.com/
- LinkedIn Ireland Unlimited Company - közösségi médiaszolgáltatás (Wilton Place, Dublin 2 Ireland); Weboldal: https://www.linkedin.com/feed/
- TikTok Technology Limited - közösségi médiaszolgáltatás (székhely: 2 Cardiff Lane Grand Canal Dock, Dublin); Weboldal: https://www.tiktok.com/
V. Jogérvényesítési lehetőségek
Adatkezelő minden olyan adatkezeléshez kapcsolódó érintetti jogot biztosít, amely közvetlenül az által végzett adatkezeléshez kapcsolódik és arra az adott közösségi platform adatvédelmi szabályai mellett ráhatása van, különös figyelemmel a felhasználók tájékoztatáshoz való jogára, hozzáférési jogára és törlési jogára.
1. Tájékoztatáshoz való jog
Adatkezelő jelen tájékoztatóval biztosítja az érintettek személyes adatok kezelésével kapcsolatos tömör, érthető, világos és könnyen hozzáférhető tájékoztatását.
2. Az érintett hozzáférési joga
Az érintett tájékoztatást kérhet Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
- az adatkezelés céljai,
- az érintett személyes adatok kategóriái,
- azon címzettek amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják,
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
- a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga,
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga,
- ha az adatot nem az érintettől gyűjtötték, az adatforrásokra vonatkozó információ,
- az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott
logikára és arra vonatkozó tájékoztatás, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát bocsátsa rendelkezésére. Minden további másolatért Adatkezelő ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Amennyiben a kérelmet az érintett elektronikus úton nyújtotta be, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban (e-mail) bocsátja az Adatkezelő a rendelkezésére, kivéve, ha az érintett másként kéri.
3. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti
- a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat helyesbítését,
- a hiányos személyes adatainak kiegészítését.
Adatkezelő a fentieknek soron kívül eleget tesz, és a helyesbítésről tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték. Ezen címzettekről az érintett kérésére Adatkezelő tájékoztatást ad.
4. Törléshez való jog:
Az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat az Adatkezelő késedelem nélkül törölje, amennyiben a
- személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték,
- az érintett visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
- az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték,
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell, valamint
- a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
- Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:
- a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából,
- a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából,
- a népegészségügy területét érintő közérdek alapján,
- közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, vagy
- jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
Adatkezelő a törlésről tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték, kivéve ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintett kérésére az Adatkezelő ezen címzettekről tájékoztatja az érintettet.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha:
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát. Ez esetben a korlátozás addig tart, míg Adatkezelő a személyes adatok pontosságát ellenőrzi,
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását,
- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra, de az érintettnek jogi igénye előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szüksége van rájuk; vagy
- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen Ez esetben a korlátozás addig tart, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. Ha az adatkezelés korlátozására kerül sor, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Amennyiben az adatkezelés korlátozása feloldásra kerül, az Adatkezelő erről előzetesen tájékoztatja az érintettet. Adatkezelő az adatkezelés korlátozásáról tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték, kivéve ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintett kérésére az Adatkezelő ezen címzettekről tájékoztatja az érintettet.
6. Adathordozáshoz való jog
Az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Amennyiben az technikailag megvalósítható, az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen átadását is.
7. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett bármikor tiltakozhat az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
8. Bírósághoz fordulás joga
Az érintettnek a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
9. Adatvédelmi hatósági eljárás:
Az érintett jogainak megsértése esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.; 1363 Budapest, Pf. 9., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat.
10. Egyéb szabályok
1. Az érintett jelen tájékoztató II. fejezetének 1-7. pontjaiban foglalt jogai gyakorlásával kapcsolatos kérelmét az Adatkezelő alábbi elérhetőségein nyújthatja be:
- levélben: 9027 Győr, Gesztenyefa u. 3.
- e-mailben: adatvedelem@somogyi.hu gdpr@somogyi.hu
A kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül Adatkezelő írásban ad tájékoztatást, a kérelem alapján megtett intézkedéseiről. Szükség esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A hosszabbításról az érintettet a késedelem okának megjelölésével a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatni kell. Ha a kérelmet elektronikus úton nyújtották be, a tájékoztatást is ilyen módon kell megküldeni, kivéve ha az érintett másként kéri.
Amennyiben az Adatkezelő nem tesz intézkedést a kérelem alapján, ennek tényéről, indokairól a kérelem beérkezését követő egy hónapon belül az érintettet tájékoztatja, csakúgy, mint a panasz benyújtásának, a bírósági jogorvoslatnak a jogáról.
Adatvédelmi tájékoztató és süti szabályzat
Ezen az oldalon megtalálható a somogyi.hu webshopra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató, és süti szabálzyat. Ezek megtekintéséhez válasszon az alábbi 2 link közül.
Adatvédelmi Tájékoztató | Süti szabályzat
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
A www.somogyi.hu honlapot a Somogyi Elektronic Kft. üzemelteti a célból, hogy online vásárlási lehetőséget biztosítson ügyfelei számára és tevékenységével kapcsolatos információkat, adatokat publikáljon. Jelen dokumentumban tájékoztatjuk Önt a Somogyi Elektronic Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által kezelt személyes adatok köréről, a kezelésük során alkalmazott gyakorlatról, a személyes adatok védelme érdekében tett intézkedésekről, valamint az Ön joggyakorlásának módjáról. Cégünk ügyel arra, hogy az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) rendelkezéseit, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR), valamint egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit betartsa.
I. Adatkezelés
1. Regisztrációval, vagy anélkül történő rendeléshez kapcsolódó adatkezelés
1. Az adatkezelő
| Az adatkezelő neve | Somogyi Elektronic Kft. | |
| Az adatkezelő címe | H-9027 Győr, Gesztenyefa út 3. | |
| Az adatkezelő elérhetőségei | somogyi@somogyi.hu | |
| telefon | (96) 512-512 | |
| honlap | www.somogyi.hu , | |
| Adatvédelmi tisztségviselő neve (ha van) | Kovács Attila | |
| Adatvédelmi tisztségviselő elérhetőségei | +36 96 512-524 , adatvedelem@somogyi.hu | |
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja az Adatkezelőtől történő vásárlás, a melynek magánszemély vásárlók esetében nem feltétele a regisztráció. A rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, azaz a megrendelés teljesítése, házhoz szállítása, a megrendeléssel összefüggő kapcsolattartás céljából használhatóak fel.
3. Az adatkezelés jogalapja:
az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja]
4. A kezelt adatok köre:
Magánszemély vásárlók esetében: e-mail cím, vezetéknév, keresztnév, cím adatok, értesítési SMS szám, telefonszám, megvásárolt termék típusa, száma
Magánszemélynek nem minősülő vásárlók esetében: számlázási név, cím, telefonszám, e-mail cím, fax szám, megvásárolt termék típusa, száma. (regisztrációval történő vásárlás esetén további kezelt adat: bankszámlaszám, adószám).
5. Az adatkezelés időtartama:
A polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján öt év
6. Az adatkezelés elmaradásának jogkövetkezménye:
Az érintett nem tud vásárolni.
7. Adatfeldolgozók
| Adatfeldolgozó neve | Székhely | Adatfeldolgozói feladat | |
| Prosper Szoftverház Kft. | 9022 Győr, Rákóczi u. 36. | informatikai szolgáltatás, vállalatirányítási rendszer | |
| Multi Informatikai Kft. | 1111 Budapest, Budafoki út 14. | könyvelési program biztosítása | |
Bankkártyás fizetés esetén tranzakció azonosító kerül továbbításra a K&H Bank Zrt. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.) felé.
Az Adatokat a futárszolgálati tevékenység ellátása érdekében továbbítjuk az Express One Hungary Kft (1239 Budapest, Európa út 12.) részére.
8. Az adatkezelés során profilalkotás, automatikus döntéshozatal nem történik.
9. Közös adatkezelés nem történik.
2. Számlázáshoz kapcsolódó adatkezelés
1. Az adatkezelő
| Az adatkezelő neve | Somogyi Elektronic Kft. | |
| Az adatkezelő címe | H-9027 Győr, Gesztenyefa út 3. | |
| Az adatkezelő elérhetőségei | somogyi@somogyi.hu | |
| telefon | (96) 512-512 | |
| honlap | www.somogyi.hu , | |
| Adatvédelmi tisztségviselő neve (ha van) | Kovács Attila | |
| Adatvédelmi tisztségviselő elérhetőségei | +36 96 512-524 , adatvedelem@somogyi.hu | |
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja az Adatkezelőtől történő vásárlást követően a számla kiállítása.
3. Az adatkezelés jogalapja:
jogi kötelezettség [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja], az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. § (1) bekezdés alapján.
4. A kezelt adatok köre:
Magánszemély vásárlók esetében: név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, adószám
Magánszemélynek nem minősülő vásárlók esetében: név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, adószám
5. Az adatkezelés időtartama:
A Számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdésének megfelelően nyolc év.
6. Az adatkezelés elmaradásának jogkövetkezménye:
Adatkezelő nem tud számlát kiállítani, nem tud eleget tenni jogszabályi kötelezettségeinek.
7. Adatfeldolgozók
| Adatfeldolgozó neve | Székhely | Adatfeldolgozói feladat | |
| Prosper Szoftverház Kft. | 9022 Győr, Rákóczi u. 36. | informatikai szolgáltatás, vállalatirányítási rendszer, számlázó program biztosítása | |
| First Businesspost Kft. | 1124 Budapest, Apor Vilmos tér 25-26. | e-számla szolgáltatás | |
| Multi Informatikai Kft. | 1111 Budapest, Budafoki út 14. | könyvelő és számlázó program biztosítása | |
| Kógens Kft. | 9021 Győr, Árpád u. 21. | könyvvizsgálat | |
| TS Consult Kft. | 9024 Győr, Hunyadi u. 6. | könyvelés | |
8. Az adatkezelés során profilalkotás, automatikus döntéshozatal nem történik.
9. Közös adatkezelés nem történik.
3. Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés
1. Az adatkezelő
| Az adatkezelő neve | Somogyi Elektronic Kft. | |
| Az adatkezelő címe | H-9027 Győr, Gesztenyefa út 3. | |
| Az adatkezelő elérhetőségei | somogyi@somogyi.hu | |
| telefon | (96) 512-512 | |
| honlap | www.somogyi.hu , | |
| Adatvédelmi tisztségviselő neve (ha van) | Kovács Attila | |
| Adatvédelmi tisztségviselő elérhetőségei | +36 96 512-524 , adatvedelem@somogyi.hu | |
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja annak biztosítása, hogy a magánszemély vásárló visszanézhesse korábbi rendeléseit, bizonyos rendelési összeghatár felett kedvezményt tudjon igénybe venni. Jogi személynek nem minősülő vásárlók esetében a regisztráció a vásárlás feltétele.
3. Az adatkezelés jogalapja:
önkéntes hozzájárulás [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja]
4. A kezelt adatok köre:
Magánszemély vásárlók esetében: e-mail cím, vezetéknév, keresztnév, cím adatok, értesítési SMS szám, telefonszám, adószám
Magánszemélynek nem minősülő vásárlók esetében: számlázási név, cím, telefonszám, e-mail címek, adószám, bankszámlaszám, szállítási név, cím, telefonszám, fax szám, kapcsolattartó
5. Az adatkezelés időtartama:
Hozzájárulás visszavonásáig. A regisztráció törlése az Adatkezelő székhelyére vagy az adatvedelem@somogyi.hu vagy gdpr@somogyi.hu e-mail címre megküldött levélben bármikor kérhető. Amennyiben az érintett hozzájárulását nem vonja vissza, az adatkezelés öt évig tart. Ha a személyes adatok további kezelését jogszabály írja elő, erről az érintettet tájékoztatni kell. Amennyiben a vásárló törölni szeretné vásárlói regisztrációt, azt Adatkezelő fentiekben megadott emailcímére vagy székhelycímére küldött levélben teheti meg.
6. Az adatkezelés elmaradásának jogkövetkezménye:
Adatkezelő nem tudja igénybe venni az Adatkezelő szolgáltatásait, a kedvezményeket, jogi személynek nem minősülő érintettek nem tudnak vásárolni.
7. Adatfeldolgozók
| Adatfeldolgozó neve | Székhely | Adatfeldolgozói feladat | |
| Prosper Szoftverház Kft. | 9022 Győr, Rákóczi u. 36. | informatikai szolgáltatás, vállalatirányítási rendszer | |
8. Az adatkezelés során profilalkotás, automatikus döntéshozatal nem történik.
9. Közös adatkezelés nem történik.
reCAPTCHA-k alkalmazása
Adatkezelő a webáruház regisztrációs oldalain, regisztráció nélküli vásárlás véglegesítése oldalon és kapcsolatfelvételi oldal űrlapján reCAPTCHA-kat alkalmaz. A reCAPTCHA a regisztrációs, regisztráció nélküli vásárlás és kapcsolatfelvételi űrlap védelmét biztosítja azáltal, hogy az általa alkalmazott teszt képes megkülönböztetni a robotokat a valós felhasználóktól.
4. Hírlevél küldéséhez kapcsolódó adatkezelés
1. Az adatkezelő
| Az adatkezelő neve | Somogyi Elektronic Kft. | |
| Az adatkezelő címe | H-9027 Győr, Gesztenyefa út 3. | |
| Az adatkezelő elérhetőségei | somogyi@somogyi.hu | |
| telefon | (96) 512-512 | |
| honlap | www.somogyi.hu , | |
| Adatvédelmi tisztségviselő neve (ha van) | Kovács Attila | |
| Adatvédelmi tisztségviselő elérhetőségei | +36 96 512-524 , adatvedelem@somogyi.hu | |
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja üzleti célú adatbázis építése, hírlevél küldése.
3. Az adatkezelés jogalapja (magánszemély vásárlók):
A hírlevél kiküldésére csak a regisztrált vásárlók önkéntes hozzájárulása alapján kerül sor (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). Hírlevélre kizárólag 16 év feletti személy iratkozhat fel. 16 év alatt a törvényes képviselő hozzájárulása is szükséges a nyilatkozat érvényességéhez. A hozzájárulást az érintett természetes személy a hozzájáruló négyzetben a hozzájárulás megadásáról szóló négyzet kipipálásával adja meg, ezzel egyidejűleg nyilatkozik arról is, hogy az Adatvédelmi tájékoztató tartalmát megismerte, és azt elfogadja.
Az adatkezelés jogalapja (jogi személyeknek nem minősülő vásárlók):
A hírlevél kiküldésére csak a regisztrált jogi személyiséggel nem rendelkező vásárlók önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) alapján kerül sor. A hozzájárulást az érintett a regisztrációs űrlapon a hozzájárulás megadásáról szóló négyzet kipipálásával adja meg
4. A kezelt adatok köre:
Magánszemély vásárlók esetében: e-mail cím, vezetéknév, nem, cím, ország.
Magánszemélynek nem minősülő vásárlók esetében: e-mail cím.
5. Az adatkezelés időtartama (magánszemély vásárlók esetében):
Az adatkezelés mindaddig tart, míg az érintett természetes személy a hozzájárulását nem vonja vissza. Erre lehetősége van a hírlevél végén lévő „leiratkozom a hírlevélről” linkre kattintva, vagy a profiljába belépve a „Fiókom” menüponton belül a „Hírlevél” blokk „Le szeretnék iratkozni a hírlevélről” gombjára kattintva.
Az adatkezelés időtartama (jogi személynek nem minősülő vásárlók esetében):
Az adatkezelés mindaddig tart, míg az érintett a hozzájárulását vissza nem vonja. Erre lehetősége van a hírlevél végén található „Leiratkozom a hírlevélről” linkre kattintva.
6. Az adatkezelés elmaradásának jogkövetkezménye:
Az érintett nem kap hírlevelet, nem értesül az esetleges akciókról, kedvezményekről.
7. Adatfeldolgozók
| Adatfeldolgozó neve | Székhely | Adatfeldolgozói feladat | |
| NeoSoft Informatikai Szolgáltató Kft. | 8000 Székesfehérvár, Távírda utca 2/A Torony Irodaház, II. emelet 1. | hírlevél küldési szolgáltatás | |
| Prosper Szoftverház Kft. | 9022 Győr, Rákóczi u. 36. | informatikai szolgáltatás, vállalatirányítási rendszer | |
8. Az adatkezelés során profilalkotás, automatikus döntéshozatal nem történik.
9. Közös adatkezelés nem történik.
5. Panasszal kapcsolatos adatkezelés
1. Az adatkezelő
| Az adatkezelő neve | Somogyi Elektronic Kft. | |
| Az adatkezelő címe | H-9027 Győr, Gesztenyefa út 3. | |
| Az adatkezelő elérhetőségei | somogyi@somogyi.hu | |
| telefon | (96) 512-512 | |
| honlap | www.somogyi.hu , | |
| Adatvédelmi tisztségviselő neve (ha van) | Kovács Attila | |
| Adatvédelmi tisztségviselő elérhetőségei | +36 96 512-524 , adatvedelem@somogyi.hu | |
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja az érintett fogyasztói jogainak gyakorlása, az Adatkezelő által forgalmazott termékekkel, nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok kezelése.
3. Az adatkezelés jogalapja:
az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges, valamint jogszabályi kötelezettség [GDPR 6. cikk (1) bek. b) és c) pontjai], fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §
4. A kezelt adatok köre:
név, cím, telefonszám, e-mail cím, vásárolt termék megnevezése, panasz leírása
5. Az adatkezelés időtartama:
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján három év
6. Az adatkezelés elmaradásának jogkövetkezménye:
Az érintett nem tudja gyakorolni fogyasztói jogait.
7. Adatfeldolgozó igénybevétele nem történik
8. Az adatkezelés során profilalkotás, automatikus döntéshozatal nem történik.
9. Közös adatkezelés nem történik.
6. Nyereményjátékban történő részvétellel kapcsolatos adatkezelés
1. Az adatkezelő
| Az adatkezelő neve | Somogyi Elektronic Kft. | |
| Az adatkezelő címe | H-9027 Győr, Gesztenyefa út 3. | |
| Az adatkezelő elérhetőségei | somogyi@somogyi.hu | |
| telefon | (96) 512-512 | |
| honlap | www.somogyi.hu , | |
| Adatvédelmi tisztségviselő neve (ha van) | Kovács Attila | |
| Adatvédelmi tisztségviselő elérhetőségei | +36 96 512-524 , adatvedelem@somogyi.hu | |
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja, hogy az Adatkezelő le tudja bonyolítani, dokumentálni tudja az általa szervezett nyereményjátékokat (a továbbiakban: Nyereményjáték), a nyereményeket át tudja adni a nyerteseknek.
3. Az adatkezelés jogalapja:
az érintett önkéntes hozzájárulása alapján, mely ráutaló magatartással, azaz az érintett Nyereményjátékra történő jelentkezésével valósul meg (az Európai Parlament és Tanács 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján)
4. A kezelt adatok köre:
az érintett neve, címe, e-mail címe, telefonszáma
5. Az adatkezelés időtartama:
a nyeremény átadását követő egy hét
6. Az adatkezelés elmaradásának jogkövetkezménye:
Az érintett nem tud részt venni a Nyereményjátékon.
7. Adatfeldolgozó igénybevétele nem történik
8. Az adatkezelés során profilalkotás, automatikus döntéshozatal nem történik.
9. Közös adatkezelés nem történik.
II. Az adatokhoz való hozzáférés és az adatbiztonság
A személyes adatokhoz kizárólag Adatkezelő, valamint az egyes adatkezeléseknél felsorolt Adatfeldolgozók érintett munkatársai férnek hozzá, feladataik ellátása érdekében.
Adatkezelő a kezelésébe került adatokat megfelelő intézkedésekkel, jogosultsági rendszerek alkalmazásával védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Adatkezelő elkötelezetten ügyel arra, hogy az érintett személyes adatait még részben sem hozza nyilvánosságra, vagy teszi a nyilvánosság, illetőleg harmadik személyek számára hozzáférhetővé. Adatkezelő minden ésszerűen elvárható intézkedést megtesz abból a célból, hogy a személyes adatok ne kerülhessenek a nyilvánosság, valamint harmadik személyek tudomására.
III. Jogérvényesítési lehetőségek
1. Tájékoztatáshoz való jog
Adatkezelő jelen tájékoztatóval biztosítja az érintettek személyes adatok kezelésével kapcsolatos tömör, érthető, világos és könnyen hozzáférhető tájékoztatását.
2. Az érintett hozzáférési joga
Az érintett tájékoztatást kérhet Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
- az adatkezelés céljai,
- az érintett személyes adatok kategóriái,
- azon címzettek, amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják,
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
- a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga,
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga,
- ha az adatot nem az érintettől gyűjtötték, az adatforrásokra vonatkozó információ,
- az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó tájékoztatás, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.
Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő az adtakezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát bocsássa rendelkezésére. Minden további másolatért Adatkezelő ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Amennyiben a kérelmet az érintett elektronikus úton nyújtotta be, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban (e-mail) bocsátja az Adatkezelő a rendelkezésére, kivéve ha az érintett másként kéri.
3. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti
- a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését,
- a hiányos személyes adatainak kiegészítését.
Adatkezelő a fentieknek soron kívül eleget tesz, és a helyesbítésről tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték. Ezen címzettekről az érintett kérésére Adatkezelő tájékoztatást ad.
4. Törléshez való jog
Az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat az Adatkezelő késedelem nélkül törölje, amennyiben a
- személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték,
- az érintett visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
- az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték,
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell, valamint
- a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:
- a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából,
- a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából,
- a népegészségügy területét érintő közérdek alapján,
- közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, vagy
- jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
Adatkezelő a törlésről tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték, kivéve ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintett kérésére az Adatkezelő ezen címzettekről tájékoztatja az érintettet.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha:
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát. Ez esetben a korlátozás addig tart, míg Adatkezelő a személyes adatok pontosságát ellenőrzi,
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását,
- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra, de az érintettnek jogi igénye előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szüksége van rájuk; vagy
- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen Ez esetben a korlátozás addig tart, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozására kerül sor, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Ha az adatkezelés korlátozására kerül sor, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Amennyiben az adatkezelés korlátozása feloldásra kerül, az Adatkezelő erről előzetesen tájékoztatja az érintettet.
Adatkezelő az adatkezelés korlátozásáról tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték, kivéve ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintett kérésére az Adatkezelő ezen címzettekről tájékoztatja az érintettet.
6. Adathordozáshoz való jog
Az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Amennyiben az technikailag megvalósítható, az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen átadását is.
7. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett bármikor tiltakozhat az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
8. Kártérítés és sérelemdíj
Amennyiben Adatkezelő az érintettek adatainak jogellenesen kezelésével kárt okoz, köteles az okozott kárt megtéríteni. Mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményben őt felelősség nem terheli.
9. Bírósághoz fordulás joga
Az érintettnek a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
10. Adatvédelmi hatósági eljárás:
Az érintett jogainak megsértése esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.; 1363 Budapest, Pf. 9., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat.
11. Egyéb szabályok
1. Az érintett jelen tájékoztató III. fejezetének 1-7. pontjaiban foglalt jogai gyakorlásával kapcsolatos kérelmét az Adatkezelő alábbi elérhetőségein nyújthatja be:
levélben: 9027 Győr, Gesztenyefa u. 3. e-mailben: adatvedelem@somogyi.hu, gdpr@somogyi.hu
A kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül Adatkezelő írásban ad tájékoztatást, a kérelem alapján megtett intézkedéseiről. Szükség esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A hosszabbításról az érintettet a késedelem okának megjelölésével a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatni kell. Ha a kérelmet elektronikus úton nyújtották be, a tájékoztatást is ilyen módon kell megküldeni, kivéve ha az érintett másként kéri.
Amennyiben az Adatkezelő nem tesz intézkedést a kérelem alapján, ennek tényéről, indokairól a kérelem beérkezését követő egy hónapon belül az érintettet tájékoztatja, csakúgy, mint a panasz benyújtásának, a bírósági jogorvoslatnak a jogáról.
2. Az érintett nem természetes személy vásárló a bejelentkezési azonosítóját, rendelési e-mail címét és a jelszavát a www.somogyi.hu honlapon Fiókom/Adataim menüpont alatt maga is helyesbítheti.
Az érintett magánszemély vezetéknév, keresztnév, jelszó, helység, irányítószám, közterület adatait maga is módosíthatja a szállítási adatainál pedig a kerület, közterület jellege, házszám, épület, lépcsőház, emelet, ajtó adatokat módosíthatja és törölhet is a www.somogyi.hu honlapon Fiókom/Adataim menüpont alatt.
Győr, 2022. január 1.
SÜTI SZABÁLYZAT
I. Adatkezelő bemutatása
| Az adatkezelő neve | Somogyi Elektronic Kft. | |
| Az adatkezelő címe | H-9027 Győr, Gesztenyefa út 3. | |
| Az adatkezelő elérhetőségei | somogyi@somogyi.hu | |
| telefon | (96) 512-512 | |
| honlap | www.somogyi.hu , | |
| Adatvédelmi tisztségviselő neve (ha van) | Kovács Attila | |
| Adatvédelmi tisztségviselő elérhetőségei | +36 96 512-524 , adatvedelem@somogyi.hu | |
II. A www.somogyi.hu weboldal látogatásával összefüggő cookiekhoz kapcsolódó adatkezelés
1.1.Cookie-k (sütik) használata
A honlap használata, böngészése során a honlapot használó böngészője segítségével Adatkezelő kis adatcsomagokat (cookie-kat, sütiket) helyezhet el az érintett készülékén.
A süti vagy más néven cookie egy olyan szöveges információcsomag (szöveges fájl), amit az adott honlapot kiszolgáló webszerver küld és helyez el az Ön eszközén azzal a céllal, hogy információt rögzítsen a felhasználóra, a weboldal működésére, vagy akár a felhasználó és a webszerver közötti kapcsolatra vonatkozóan. Néhány általunk használt cookie elengedhetetlen az egyes szolgáltatások megfelelő működése érdekében, mások információkat gyűjtenek a weboldal használatával kapcsolatban. Néhány cookie csak átmeneti és eltűnik, ha bezárásra kerül a böngésző, de vannak tartós változatok is, melyek egy ideig a számítógépén maradnak. Néhány süti pedig harmadik fél által kerül elhelyezésre és a harmadik fél által kerül visszaolvasásra.
Tájékoztatjuk, hogy weboldalunk Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook és TikTok Remarketing kódokat használja/használhatja. A hivatkozott programok a Felhasználó számítógépén cookie-kat helyezhetnek el, melyek felhasználói adatokat gyűjtenek. A Felhasználók engedélyezhetik az Adatkezelő részére a Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, Facebook és TikTok Remarketing programok használatát, az erre vonatkozó cookiek engedélyezését. Mindemellett a felhasználónak lehetősége van bármikor a cookie-k adatrögzítését és adattárolást a jövőre vonatkozóan letiltani.
A Felhasználó részletesen tájékozódhat az alábbi online adatvédelmi és viselkedés alapú hirdetési útmutatóban általánosságban a viselkedésalapú hirdetések működéséről, illetve információkat kaphat a cookie-król és konkrét tanácsokat arra, hogy hogyan webezhet biztonságosan az interneten: https://www.youronlinechoices.com/hu/ .
Az Adatkezelő a Facebook, a Google AdWords és a TikTok rendszerein keresztül ún. remarketing hirdetéseket futtat (google analytics kód, Google adwords remarketing kód, google adwords konverzió követő kód, facebook remarketing kód, facebook konverzió követő kód). Ezek a szolgáltatók cookie-k, webes jelzők és hasonló technológiák használatával gyűjthetnek vagy kaphatnak adatokat a Szolgáltató honlapjáról. Ezeknek az adatoknak a felhasználásával mérési szolgáltatásokat nyújtanak, illetve hirdetéseket tesznek célzottá, és az így célzott hirdetések a Facebook és a Google partnerhálózatában szereplő további weboldalakon jelenhetnek meg. A remarketing listák a látogató személyes adatait nem tartalmazzák, személyazonosításra nem alkalmasak.
Felhasználók letilthatják a Google cookie-jainak vagy eszközazonosítóinak használatát a Google Hirdetési beállításaiban, továbbá a Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják: Opt Out - NAI: Network Advertising Initiative (thenai.org) , illetve az eszközeik beállításaiban A Google-hirdetések bemutatása - Android - Hirdetések Súgó szabályozhatják az eszközazonosítók használatát.
1.2. Facebook remarketing
A Szolgáltató a Honlapon alkalmazza a Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), illetve a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) által üzemeltett közösségi hálózat ún. „Facebook-pixelét”. A Facebook-pixel révén a Facebook célcsoportként kezelheti a weboldalon látogatóit a Facebook hirdetések megjelenítéséhez, a Facebook hirdetések hatékonyságának növelésére (ún. remarketing lista építése céljából), továbbá a Facebook-pixel segítségével statisztikai és piackutatási célból elemezheti a Facebookon megjelenő hirdetéseink eredményességét, mivel a Szolgáltató megtudhatja, hogy a Felhasználók a Facebook-hirdetésre kattintással jutottak-e el a Honlapra. A Facebook a Honlap megnyitásakor közvetlenül beágyazza a Facebook-pixelt, amely egy cookie-t helyezhet el az eszközén. Ha a Felhasználó később bejelentkezik a Facebookra, vagy bejelentkezett állapotban ellátogat a Facebook oldalaira, akkor a profiljában regisztrálja a Honlapon tett látogatását. Így a Honlap meglátogatása után külső szolgáltató - például a Facebook - internetes webhelyeken hirdetéseket jeleníthet meg. A remarketing listák nem alkalmasak személyazonosításra. A látogató személyes adatait nem tartalmazzák, kizárólag a böngésző szoftvert azonosítják.
Az adatokat ugyanakkor a Facebook tárolja és dolgozza fel, így összekapcsolhatók az adott felhasználói profillal. A Facebook a saját adatkezelési szabályzata szerint kezeli az adatokat. Így tehát a Felhasználó a remarketing-pixel működésével és általában a Facebook-hirdetések megjelenítésével kapcsolatos további információt a Facebook adatkezelési szabályzatában talál a következő címen: https://www.facebook.com/policy.php ; https://www.facebook.com/policies/cookies/ A Felhasználó a személyes hirdetések beállításaiban megtilthatja a Facebook-pixel általi adatrögzítést és az adatainak Facebook-hirdetések megjelenítése céljából történő használatát az alábbi oldalon: https://www.facebook.com/settings?tab=ads .
1.3. Google Analytics:
A Honlap böngészése közbeni felhasználói viselkedés elemzése céljából a Szolgáltató a Google Analytics szolgáltatásait használja, amelyek kizárólag anonim információkat gyűjtenek és dolgoznak fel. A Google Analytics olyan információkat szolgáltat a Szolgáltató számára, melyek hasznosak lehetnek a weboldal fejlesztésében, felhasználói élmény fokozásában, a Honlap statisztikáinak előállításában, a kampányok eredményességének elemzésében. Ezen belül a Szolgáltató információt kaphat arról, hogy hány látogató kereste fel a Honlapot, a látogatók mennyi időt töltöttek a Honlapon. A program továbbá felismeri a felhasználó IP címét, ezért tudja követni, hogy a Felhasználó visszatérő vagy új látogató-e, továbbá hogy a felhasználó mely aloldalakat nyitotta meg a Honlapon.
A mérési adatok kezeléséről a https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu található bővebb információ. Az adatok mérését az alábbi linkre kattintva lehet letiltani: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=hu .
1.4. Google Adwords konverziókövetés és Remarketing:
A Google AdWords konverziókövetés célja, hogy a Szolgáltató mérni tudja az AdWords hirdetések hatékonyságát, továbbá a Szolgáltató számára értékes felhasználói műveleteket. Ezt a Felhasználó számítógépén elhelyezett Cookie-k segítségével teheti meg, amely 30 napig létezik, és nem gyűjt személyes adatokat.
A Szolgáltató továbbá a Google Remarketing használatával a Google Analytics megszokott adatai mellett DoubleClick Cookie adatokat is gyűjthet. Ennek révén a Honlapra látogatók később szabad Google hirdetési felületeken találkozhatnak a Szolgáltató hirdetésével. A remarketing kód cookie-kat használ a látogatók megjelöléséhez. A Felhasználó az alábbi, a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatja le a Google cookie-jait: https://myaccount.google.com/data-and-personalization?pli=1
Továbbá a Felhasználó a Google adatkezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatást talál az alábbi címeken: http://www.google.hu/policies/technologies/ads/ és https://support.google.com/analytics/answer/2700409 .
1.5. Tik-tok Remarketing
A Szolgáltató alkalmazza a Tik Tok platform által üzemeltetett ún. Tik Tok pixelt. Ennek célja a TikTok hirdetések konverziójának nyomon követése és optimalizálása, célzott vásárlói közönség kialakítása a jövőbeni hirdetésekhez, továbbá remarketing tevékenység folytatása olyan felhasználók vonatkozásában, akik végeztek már a Honlapon valamilyen tevékenységet.
A Tik Tok adatvédelmi szabályzata és tájékoztatója az alábbiakban érhető el:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/new-privacy-policy/hu-HU
A Felhasználó a TikTok cookie beállításait az alábbi felületen tudja beállítani, illetve letiltani:
https://www.tiktok.com/legal/cookie-settings?lang=hu
1.6. Közösségi oldalakon és közösségi csatornákon keresztüli adatkezelés
A Szolgáltató egyes közösségi platformokon is megjeleníti termékeit, így az adott közösségi platform felhasználói kapcsolatba léphetnek a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a felhasználói profilban megjelenített adatokat (különösen ide értve a felhasználói profilnevet, esetlegesen megjelenített profilképet) látja abban az esetben, ha a felhasználó azt a saját beállításai során engedélyezte a közösségi oldal üzemeltetőjének.
A Szolgáltató az alábbi közösségi platformokon van jelen:
Facebook: https://www.facebook.com/homebysomogyi https://www.facebook.com/salsomogyiaudioline https://www.facebook.com/FireAngelMagyarorszag
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/somogyi-elektronic-kft/mycompany/?viewAsMember=true
Instagram: https://www.instagram.com/homebysomogyi/
Youtube: https://www.youtube.com/c/HOMEbySomogyiSAL
TikTok csatorna: https://www.tiktok.com/@homebysomogyi
A Szolgáltató közösségi platformokra vonatkozó adatkezeléséről külön adatkezelési tájékoztatóban nyújt tájékoztatást.
2. Az adatkezelés célja az egyes cookiek esetében:
- PHPSESSID: használata a webáruház funkcionális és biztonságos működéséhez szükséges.
- _ga, _gid, _gat_gtag_UA_*_*: a Google Analytics működésének céljából cookie-kat helyezhet el az érintett készülékén, melyek a weboldal fejlesztéséhez hasznos, a felhasználói élmény fokozásához szükséges információkat szolgáltatnak Adatkezelő számára.
- _fbp: A Facebook Pixel működéséhez zsükséges süti.
- _tt_enable_cookies, _ttp: a TikTok pixel működéséhez szükséges sütik.
- somogyi-webshop-user: a "Felhasználó megjegyzése" funkció megvalósításához szükséges.
- somogyi-webshop-cart: a "Kosár" működéséhez szükséges.
- somogyi-webshop-new: mely a partnerek esetében a nem olvasott hírekre történő figyelmeztetésért felel.
- Remarketing sütik (_fpb): remarketing tevékenység folytatása olyan felhasználók vonatkozásában, akik végeztek már a Honlapon valamilyen tevékenységet.
- cookie_consent_user_accepted: ez a süti tárolja, hogy a felhasználó elfogadta-e a cookie beállításokat a honlapon.
- cookie_consent_level: ez a süti tárolja, hogy mely cookie beállítási szinteket fogadta el a felhasználó ("strictly-necessary" - kötelező; "functionality" - funkcionális; "tracking" - követő kódok; "targeting" - célzott reklám).
3. Az adatkezelés jogalapja:
A honlap és az Adatkezelő által működtett webáruház funkcionális és biztonságos működéséhez elengedhetetlenül fontos cookiek esetében az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke {GDPR 6. cikk (1) f) pontja}. Valamennyi, ezen kívüli cookie esetében az adatkezelés jogalapja a felhasználó előzetes tájékoztatáson alapuló önkéntes hozzájárulása {GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja}.
4. A kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama az egyes cookiek esetében:
| Név | Lejárati idő | Leírás | |
| PHPSESSID | A böngésző bezárásáig | A munkamenet bezárásáig. Arra szolgál, hogy a szerver és a felhasználó közötti kapcsolat létrejöjjön és a munkamenet azonosítva legyen. | |
| _ga | 2 év | A felhasználók megkülönböztetésére szolgál. (Eredeti Google megfogalmazás: Used to distinguish users.) | |
| _gid | 24 óra | A felhasználók megkülönböztetésére szolgál. (Eredeti Google megfogalmazás: Used to distinguish users.) | |
| _gat_gtag_UA_*_* | 1 perc | Kérések gyakoriságának szabályozására használják. Eredeti szöveg: Used to throttle request rate. If Google Analytics is deployed via Google Tag Manager, this cookie will be named _dc_gtm_ |
|
| _fbp | 1 év | Facebook mérésekhez használt süti | |
| _tt_enable_cookie | 1 év | TikTok süti elfogadást tárolja | |
| _ttp | 1 év | TikTok adatmérésekhez használt süti. | |
| somogyi-webshop-user | 180 nap | Bejelentkezést megjegyző cookie. | |
| somogyi-webshop-cart | 180 nap | Bejelentkezés nélküli kosár összeállításhoz tartozó kosár azonosító cookie. | |
| somogyi-webshop-news | 1 nap | Bezárta-e adott nap az új hírekre figyelmeztető ablakot. | |
| cookie_consent_user_accepted | ez a süti tárolja, hogy a felhasználó elfogadta-e a cookie beállításokat a honlapon. | ||
| cookie_consent_level | ez a süti tárolja, hogy mely cookie beállítási szinteket fogadta el a felhasználó ("strictly-necessary" - kötelező; "functionality" - funkcionális; "tracking" - követő kódok; "targeting" - célzott reklám). | ||
5. Az adatok nem kerülnek harmadik fél részére továbbításra.
6. Cookie-k engedélyezése, tiltása, törlése:
Az érintett böngészője segítségével a cookie-kat engedélyezheti, letilthatja, törölheti. Ha a cookie beállításait szeretné kezelni, vagy letiltani a funkcióról, azt a saját felhasználói számítógépéről megteheti böngészőjében. Ez az opció a böngésző eszköztárától függően található meg a cookie-k/sütik/követési funkciók elhelyezései menüpontban, általában azonban az Eszközök > Beállítások > Adatvédelem beállításai alatt állíthatja be, milyen követési funkciókat engedélyez/tilt le a számítógépén. Azok a Felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt. Ez a kiegészítő arra utasítja a Google Analytics JavaScript-szkriptjeit (ga.js, analytics.js, and dc.js), hogy ne küldjenek látogatási információt a Google számára. Emellett azok a látogatók, akik telepítették a letiltó böngészőbővítményt, a tartalmi kísérletekben sem vesznek részt. Ha le szeretné tiltani az Analytics webes tevékenységét, keresse fel a Google Analytics letiltó oldalát, és telepítse a bővítményt böngészőjéhez. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról további tájékoztatásért tekintse meg az adott böngészőhöz tartozó súgót.
Az egyes cookiek letiltásával kapcsolatban a Felhasználó további tájékoztatást talál az egyes cookiek részletes leírásainál.
Chrome böngésző használata esetén: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid Mozilla (Firefox) használata esetén: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer Microsoft Edge böngésző használata esetén: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879 Opera böngésző használata esetén: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
7. Adatfeldolgozók:
- Google LLC - tárhely, webanalízis (Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States); Weboldal: www.google.com www.google.com/gmail www.google.com/drive www.google.com/spreadsheets/about www.google.com/docs/about
- Facebook és Instragram: Meta Platforms Ireland Limited - közösségi média szolgáltatás (Székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország); Weboldal: www.facebook.com
- YouTube LLC – közösségi médiaszolgáltatás (901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, United States); Weboldal: www.youtube.com
- LinkedIn Ireland Unlimited Company - közösségi médiaszolgáltatás (Wilton Place, Dublin 2 Ireland); Weboldal: www.linkedin.com/feed/
- TikTok Technology Limited - közösségi médiaszolgáltatás (székhely: 2 Cardiff Lane Grand Canal Dock, Dublin); Weboldal: www.tiktok.com
III. Jogérvényesítési lehetőségek
1. Tájékoztatáshoz való jog
Adatkezelő jelen tájékoztatóval biztosítja az érintettek személyes adatok kezelésével kapcsolatos tömör, érthető, világos és könnyen hozzáférhető tájékoztatását.
2. Az érintett hozzáférési joga
Az érintett tájékoztatást kérhet Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
- az adatkezelés céljai,
- az érintett személyes adatok kategóriái,
- azon címzettek, amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják,
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
- a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga,
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga,
- ha az adatot nem az érintettől gyűjtötték, az adatforrásokra vonatkozó információ,
- az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó tájékoztatás, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.
Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő az adtakezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát bocsássa rendelkezésére. Minden további másolatért Adatkezelő ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Amennyiben a kérelmet az érintett elektronikus úton nyújtotta be, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban (e-mail) bocsátja az Adatkezelő a rendelkezésére, kivéve ha az érintett másként kéri.
3. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti
- a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését,
- a hiányos személyes adatainak kiegészítését.
Adatkezelő a fentieknek soron kívül eleget tesz, és a helyesbítésről tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték. Ezen címzettekről az érintett kérésére Adatkezelő tájékoztatást ad.
4. Törléshez való jog
Az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat az Adatkezelő késedelem nélkül törölje, amennyiben a
- személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték,
- az érintett visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
- az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték,
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell, valamint
- a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:
- a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából,
- a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából,
- a népegészségügy területét érintő közérdek alapján,
- közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, vagy
- jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
Adatkezelő a törlésről tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték, kivéve ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintett kérésére az Adatkezelő ezen címzettekről tájékoztatja az érintettet.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha:
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát. Ez esetben a korlátozás addig tart, míg Adatkezelő a személyes adatok pontosságát ellenőrzi,
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását,
- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra, de az érintettnek jogi igénye előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szüksége van rájuk; vagy
- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen Ez esetben a korlátozás addig tart, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozására kerül sor, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Ha az adatkezelés korlátozására kerül sor, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Amennyiben az adatkezelés korlátozása feloldásra kerül, az Adatkezelő erről előzetesen tájékoztatja az érintettet.
Adatkezelő az adatkezelés korlátozásáról tájékoztatja mindazokat, akikkel a személyes adatot közölték, kivéve ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintett kérésére az Adatkezelő ezen címzettekről tájékoztatja az érintettet.
6. Adathordozáshoz való jog
Az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Amennyiben az technikailag megvalósítható, az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen átadását is.
7. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett bármikor tiltakozhat az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
8. Bírósághoz fordulás joga
Az érintettnek a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
9. Adatvédelmi hatósági eljárás:
Az érintett jogainak megsértése esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.; 1363 Budapest, Pf. 9., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat.
10. Egyéb szabályok
1. Az érintett jelen tájékoztató III. fejezetének 1-7. pontjaiban foglalt jogai gyakorlásával kapcsolatos kérelmét az Adatkezelő alábbi elérhetőségein nyújthatja be:
levélben: 9027 Győr, Gesztenyefa u. 3. e-mailben: adatvedelem@somogyi.hu, gdpr@somogyi.hu
A kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül Adatkezelő írásban ad tájékoztatást, a kérelem alapján megtett intézkedéseiről. Szükség esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A hosszabbításról az érintettet a késedelem okának megjelölésével a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatni kell. Ha a kérelmet elektronikus úton nyújtották be, a tájékoztatást is ilyen módon kell megküldeni, kivéve ha az érintett másként kéri.
Amennyiben az Adatkezelő nem tesz intézkedést a kérelem alapján, ennek tényéről, indokairól a kérelem beérkezését követő egy hónapon belül az érintettet tájékoztatja, csakúgy, mint a panasz benyújtásának, a bírósági jogorvoslatnak a jogáról.
2. Az érintett nem természetes személy vásárló a bejelentkezési azonosítóját, rendelési e-mail címét és a jelszavát a www.somogyi.hu honlapon Fiókom/Adataim menüpont alatt maga is helyesbítheti.
Az érintett magánszemély vezetéknév, keresztnév, jelszó, helység, irányítószám, közterület adatait maga is módosíthatja a szállítási adatainál pedig a kerület, közterület jellege, házszám, épület, lépcsőház, emelet, ajtó adatokat módosíthatja és törölhet is a www.somogyi.hu honlapon Fiókom/Adataim menüpont alatt.